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In che anno ha acquistato la macchina ?(*)
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Quanti cavalli ha il trattore che utilizza?(*)
Si prega di inserire i cavalli del trattore

Qual'è la Sua velocità media di lavoro?(*)
Si prega di inserire la velocità media di lavoro

Qual'è la tipologia di terreno su cui lavora?(*)
Si prega di inserire la tipologia di terreno

METODO DI VALUTAZIONE
Il metodo di valutazione considera 7 valori, di cui:
0 => quando il servizio/prodotto è stato pari all’attesa (normale soddisfazione)
da +1 a +3 => quando il servizio/prodotto è stato superiore all’attesa (maggiore soddisfazione)
da –1 a –3 => quando il servizio/prodotto è stato inferiore all’attesa (insoddisfazione)
STRUTTURA TECNICO-COMMERCIALE
Competenza dei tecnici commerciali
Valore non valido

Facilità di contattare la persona desiderata
Valore non valido

Disponibilità e cortesia del team
Valore non valido

Chiarezza dei servizi/prodotti offerti
Valore non valido

Tempi di risposta per preventivi/offerte
Valore non valido

Capacità di consulenza nell’identificazione del prodotto più adatto
Valore non valido

Consigli per il miglioramento:
Valore non valido

CHIAREZZA DELLA DOCUMENTAZIONE
Offerte
Valore non valido

Contratti
Valore non valido

Fatture e documentazione contabile
Valore non valido

Schede tecniche e di sicurezza/manuale uso e manutenzione
Valore non valido

Depliant/sito internet
Valore non valido

Consigli per il miglioramento:
Valore non valido

VALUTAZIONE NOSTRO SERVIZIO
Puntualità nelle consegne
Valore non valido

Rispetto delle istruzioni fornite dal cliente
Valore non valido

Tempestività delle risposte
Valore non valido

Consigli per il miglioramento:
Valore non valido

PRODOTTI
Gamma
Valore non valido

Standard qualitativo
Valore non valido

Rapporto qualità/prezzo
Valore non valido

Consigli per il miglioramento:
Valore non valido

GRADO DI SODDISFAZIONE DELL’ASPETTO GENERALE DEL CONCESSIONARIO
Metodo di consegna
Valore non valido

Estetica attrezzatura
Valore non valido

Cura nella costruzione dell’attrezzatura
Valore non valido

Grado complessivo di soddisfazione
Valore non valido

SODDISFAZIONE GENERALE
Consigliereste ad un amico le nostre macchine?
Valore non valido

Avete valutato l’acquisto di macchine di altre marche?
Valore non valido

Se sì, quali?
Valore non valido

Perchè?
Valore non valido

Indicate 3 pregi della macchina acquistata:
Valore non valido

Indicate 3 difetti della macchina acquistata:
Valore non valido

EVENTUALI RECLAMI DA SEGNALARE
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